Распространенная проблема, когда пожилые люди, особенно находящиеся в стрессовой ситуации или одиночестве, становятся жертвой обмана по телефону. Важно понимать, что понятие виктимблейминга, когда обвиняют пострадавшего, здесь совершенно неуместно. Те, кто стремятся обмануть, используют различные психологические приемы, играя на доверии и эмоциональной уязвимости.
Если пожилого человека обманули, необходимо незамедлительно обратиться в банк для блокировки счета и подать заявление в правоохранительные органы. Важно собрать всю информацию о произошедшем: номера телефонов, с которых звонили злоумышленники, содержание сообщений, банковские реквизиты.
Как мошенники обманывают пенсионеров по телефону
Среди способов телефонного обмана можно выделить несколько наиболее часто используемых. Есть несколько популярных схем, которые следует изучить.
Звонок из банка
Люди, стремящиеся к наживе, представляются сотрудниками банка и сообщают о подозрительной активности на счете. Они могут просить сообщить сведения о карте, код из СМС или личные данные, чтобы якобы защитить средства от кражи. На самом деле, они стремятся получить доступ к счету и украсть деньги.
СМС из банка, переход по ссылкам, ввод кодов
Чаще всего приходит сообщение о блокировке платежного инструмента, выигрыше, необходимости подтвердить банковские сведения. Злоумышленники отправляют сообщения со ссылками, при переходе по которым вирус похищает персональную информацию или просит ввести код.
Крупный выигрыш
Сначала поступает сообщение о крупном выигрыше, а затем предлагается оплатить определенную услугу или комиссию. В итоге, переведенные средства пропадают, а обещанный выигрыш оказывается фикцией.
Предложение купить товар
Злоумышленники предлагают изделие по очень выгодной цене, которая кажется слишком заманчивой. После оплаты покупки никто не присылает.
Беда у близкого
Это одна из самых распространенных и эмоционально воздействующих схем. Вызов начинается с известия, что родственник попал в беду (ДТП, больница и т.д.) и срочно нужны деньги на лечение. Часто имитируется голос родственника, чтобы убедить жертву в правдивости истории. Психологический прием «срочности» активно используется в таких схемах, не оставляя времени на раздумья и проверку информации.
Непонятный заказ
Мошенники представляются курьерами или менеджерами сервиса доставки, сообщая о неоплаченном заказе. Они просят немедленно оплатить товар или услугу, который человек не заказывал.
Ошибочный платеж
Аферисты отправляют сообщение об ошибочном зачислении средств на счет и просят их вернуть на указанный счет. На самом деле никаких денег не приходит, и человек добровольно отправляет злоумышленникам свои средства.
Как обезопасить пожилого человека от мошенников
Чтобы снизить риск попадания пожилого человека в лапы мошенников, необходимо принять ряд простых, но эффективных мер:
- Расскажите своим родственникам о том, как обманывают пенсионеров, о наиболее частых схемах. Приведите конкретные примеры.
- Донесите до понимания человека, что персональные сведения и содержание СМС нельзя сообщать незнакомым людям, кем бы они ни представлялись и что бы ни говорили. Существенно, чтобы пожилые люди знали, что ни один представитель банка или организации не будет требовать конфиденциальную информацию по телефону.
- Установите на мобильное устройство пожилого человека специальную программу-блокировщик нежелательных вызовов, которая распознает номера аферистов. Это поможет отфильтровать нежелательные контакты.
- Сделайте со своими близкими "телефонную книжку безопасности". Внесите туда все важные номера. Договоритесь, что звонки с неизвестных номеров - это повод насторожиться и не отвечать на них.
- Пусть знают, что всегда можно выдохнуть и переспросить, прежде чем принимать решения. Скажите, что вы всегда готовы помочь и любые денежные переводы должны быть согласованы.
- Подключите уведомления о движении средств, пусть они приходят и на ваш телефон. Это как еще один способ быть рядом и вместе следить за безопасностью.
- Расскажите о процессе блокировки платежного инструмента при потере карты или мобильного. Это поможет предотвратить кражу денег в случае, если банковские сведения попадут к злоумышленникам.
Пребывание в частном пансионате может снизить риск обмана, так как здесь ваш близкий находится под круглосуточным присмотром заботливого персонала. Мошенники в этом случае не смогут связаться напрямую. Это дает дополнительную безопасность пожилым людям и их родственникам, создавая более безопасные условия для их жизни.